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防百度恶意点击应对指南

百度竞价推广是toB获取客户的最常用的方式,相比展会,电话营销等其他营销方式,百度竞价推广成本更低,获客更快速,然而,百度竞价的弊端,也是企业避之不及的–恶意点击,恶意点击不但消耗了
企业的营销费用,同时也截断了公司的获取客户来源,影响公司业绩。
近年来,百度收魏则西事件影响,百度搜索首页广告展位由之前的18个降到5个,加剧了行业内部的在百度平台的竞争;同时由于各行业新进入的竞争者加入,对于对新客户的争夺,这进一步加剧了获取渠道的竞争,从而为不正当竞争提供了动机-具体说来,不正当竞争者通过恶意点击,消耗对手预算,排除竞争,从而使自身可以在百度竞价展位获得更多的展现机会,达到获取新客户的目的。
恶意点击也不只是同行,也有可能是百度竞价广告代理商,百度竞价广告直营城市除了北上广深等几个大城市之外,全国其他的所谓百度营销公司都是代理商,代理商的业务和百度对接的推销竞价广告,百度代理商作为独立公司和百度没有直接的从属关系,而在百度代理商进行开户的公司,在平台产生的消费,代理商会有客户消费额12%的服务费,这就刺激了代理商的恶意点击。
泄愤者,某人对企业不满,点击企业的搜索广告发泄怒,这是偶然的产生的,通常损失小,往往是企业与自己网络营销员工,或第三方服务商产生矛盾产生的,这种情况只要处理好关系就好了,问题不大。
这其中危害最大的莫过于同行的软件恶意点击,这种操作持续时间长,每天损失大,全国IP轮流点,每次变换计算机识别码,让人防不胜防。被软件恶意点击的情况如下:
预算迅速被消耗,以往能跑8个小时的广告,4-5个小时跑完了。
访问IP遍及全国各地,各个四五线城市的IP高频出现。
搜索词都是精准词,但少有客户有效咨询。
IP访问时间短,每次几乎只访问一个页面,少数词跳出率90%。
同一个IP在短时间内点击2次以上广告,但是计算机识别码不同。
在百度指数一个冷门词短时间内搜索量迅速上升。

应对方法:
屏蔽点击数量高,跳出率高有没有咨询的关键词。
缩小广告投放范围,尤其是四五线城市可以暂停。
启用商盾,IP+ID屏蔽。
调低单元出尽系数,尽量减低损失。
告知百度竞价客户,要求返还恶意单击费用,并要求采取对应措施。

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